Retourneren

Let op: het is uitsluitend mogelijk om te retourneren bij ons op locatie in Emmen.

• Indien u wilt retourneren dan dient u dit binnen 14 dagen kenbaar aan ons te maken via email.
• Wanneer u een bevestiging van ons heeft ontvangen dat uw retouraanmelding goed is ontvangen, dan heeft u 14 dagen om het product te retourneren.
• Na ontvangst zal de betaling binnen 14 dagen worden teruggestort.

 

Retourneren per post

Bij Fakkelshop is het niet mogelijk om jouw bestelling naar ons te retourneren door middel van een pakketdienst service.

Onze producten worden met uitermate hoge zorgvuldigheid en bescherming naar jou verzonden. Hiervoor hanteren wij de ADR-wetgeving regels die Europees zijn vastgesteld.

Wij kunnen niet garanderen dat een retourzending op de juiste wijze met naar ons retour wordt verzonden. Mede om deze reden is het niet mogelijk om jouw bestelling te retourneren via een pakketdienst service.

Retourneren op locatie

Uiteraard bieden wij wel de mogelijkheid om jouw bestelling te retourneren of te ruilen bij ons op locatie in Emmen binnen 14 dagen na ontvangst.

Productstatus

Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg. Indien jouw bestelde producten ongebruikt en onbeschadigd zijn zullen wij jouw retournering op de juiste wijze afhandelen en het bedrag terugstorten op jouw rekening.